Anda&ve

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios.

El beneficiario es la persona designada por el cliente para recibir el producto comprado en nuestra web. Cada cliente puede asignar uno o varios beneficiarios al registrarse en nuestra tienda. Si lo prefiere, el cliente que realiza la compra también puede ser su propio beneficiario y recibir directamente la mercancía adquirida.

Registrarse es muy sencillo:

  1. Haga click en "Registrarse".
  2. Complete el formulario con su correo electrónico y cree una contraseña segura.
  3. Recibirá un código de verificación en su correo.
  4. Ingrese el código en la web para validar su cuenta.
¡Listo! Ahora puede acceder a nuestro sitio y realizar compras de manera más rápida y segura.

Puede realizar un pedido de dos formas:

🔹 Sin estar registrado:

  1. Seleccione los productos que desea y añádalos al carrito.
  2. Haga clic en "Terminar pedido".
  3. Complete el formulario con sus datos y los del beneficiario.
  4. Confirme su pedido y recibirá un correo con los detalles de la compra.

🔹 Si ya está registrado:
  • Su proceso de compra será más rápido, ya que el sistema guardará sus datos y los de sus beneficiarios registrados.
  • Puede agregar nuevos beneficiarios si lo desea.
  • Al finalizar el pedido, recibirá un correo con la factura.
Si surge algún inconveniente, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

Aceptamos varias formas de pago:

🔹 En la entrega:

  • Efectivo
  • Transfermóvil
  • EnZona

🔹 Desde el exterior:
  • Tarjeta de débito o crédito

💰 El costo de delivery se calcula según la distancia hacia su domicilio 🚚, una vez que usted introduzca la localización de la entrega visualizará dicho valor 💰

Descuentos sobre la entrega: Nuestra empresa le ofrece un descuento del 5% del monto de su pedido 🪙 aplicado al valor del servicio a su domicilio 🚚. Es decir... compre más y pagará menos por la mensajería o hasta incluso esta, pudiera ser gratis.